La communication territoriale est l’ensemble des actions de communication mises en place pour promouvoir et valoriser un territoire. Cela peut inclure la promotion des atouts économiques, touristiques, culturels, sportifs ou environnementaux d’un territoire, ainsi que la communication sur les projets de développement ou les événements locaux.
Ce type de communication vise à renforcer l’image et la notoriété d’un territoire, à mettre en avant les événements de la collectivité locale, à attirer des touristes, des investisseurs ou des talents, à fidéliser les habitants et à renforcer leur sentiment d’appartenance à leur territoire.
La communication territoriale peut être mise en œuvre par des collectivités territoriales (communes, départements, régions, communautés de communes et d’agglomérations), des organismes de promotion touristique, des clusters ou pôles de compétitivité, des associations de commerçants ou d’entreprises, ou encore des réseaux sociaux locaux. Elle peut prendre différentes formes, telles que des campagnes publicitaires, des événements culturels, des actions de relations publiques, des publications sur les réseaux sociaux, des sites web dédiés ou des applications mobiles.
Le développement d’une identité territoriale forte et attrayante peut contribuer à renforcer le sentiment d’appartenance et de fierté des habitants pour leur région.
Le marketing territorial peut jouer un rôle important dans le développement de l’économie locale en mettant en avant les atouts économiques d’un territoire et en attirant des investisseurs, des entreprises et des talents.
De plus, le marketing territorial peut également aider à renforcer l’image d’une région sur le marché national et international, attirant ainsi des investisseurs étrangers et des entreprises multinationales. Selon le Baromètre 2024 de la communication locale de l’AMF et Cap Com, « l’impact de l’info locale émise par les canaux officiels des collectivités locales est perçu positivement par les Français qui jugent à 76% qu’elle est fiable, qu’elle diffuse une image positive du territoire (72%) et permet un meilleur usage des services publics (69%), une transformation de certaines habitudes (68%) ainsi que l’animation de la démocratie locale (67%). »
Les problématiques de la communication territoriale sont nombreuses et variées. Que ce soit pour améliorer l’image de votre territoire auprès de ses citoyens ou dans un objectif de densification, vous pouvez tirer partie de différents leviers pertinents pour marketer votre territoire. Digitalisation, nature, patrimoine, culture, les axes de développement que vous travaillez en faveur de votre communauté méritent d’être mis en exergue. Faites connaitre vos engagements et fluidifier la communication entre vos habitants et vous-même.
La mise en avant du patrimoine de votre territoire permet de renforcer l’identité de la collectivité locale et le tourisme. Elle contribue à valoriser les trésors patrimoniaux, l’économie locale et à favoriser le développement durable. Une campagne mettant en valeur votre patrimoine permettra de le faire découvrir aussi bien aux habitants de votre collectivité locale comme aux touristes extérieurs.
Le promotion des activités culturelles possibles dans votre collectivité territoriale permet de faire découvrir les nombreux loisirs disponibles sur votre territoire. Communiquer sur les dernières nouveautés et permettre d’en profiter via des offres, jeux concours ou événements organisés spécialement permettra d’attirer de nombreuses personnes en quête d’aventure et de curiosités. Ce levier est étroitement lié à au levier « événementiel » qui contribue aussi à la popularité de votre territoire.
Présenter son territoire comme une collectivité moderne et digitalisée suscite l’intérêt. Le outils et plateformes en ligne sont un moyen indispensable pour communiquer, toucher un plus grand nombre et collecter des données. Ces données sont ensuite exploitables pour répondre de manière plus précise aux attentes de vos habitants. L’utilisation de technologie comme les IoT (internet of things) favorise le durabilité du service public et est gage de valeur pour la population. Egalement, l’utilisation d’outils de visualisation 3D ou de réalité augmentée sont des moyens pertinents pour promouvoir votre territoire à distance.
Toutes ces approches modernes et numériques sont autant de leviers à promouvoir dans le cadre d’une stratégie de marketing territorial.
Une communication territoriale basée sur l’accessibilité est plus qu’essentiel. Les transports permettent aux touristes et aux habitants de pouvoir accéder plus facilement à votre territoire. En communiquant sur l’accessibilité, votre campagne pourrait proposer des offres estivales ou encore des lieux à visiter via vos transports.
La nature et l’écologie sont devenues, au fil des années, des points essentiels dans notre société. Promouvoir, à travers une communication éco responsable, les démarches environnementales que vous entreprenez permettra de renforcer votre image. De cette manière, vous renforcez aussi le sentiment d’appartenance et de fierté de vos citoyens. Les valeurs écologiques sont communes à tous. En tant que collectivité territoriale, vous devez montrer l’exemple à suivre.
Comme nous l’avons vu précédemment, différents leviers sont actionnables pour communiquer de manière attractive. Comme pour toutes stratégie marketing, il est nécessaire de se pencher sur le ciblage de son audience avant de communiquer. Quelle est ma cible ? Où se trouve-t-elle ? Quels supports de communication sont les plus adaptés ? Autant de questions qu’il est primordial de traiter avant de se lancer. Voici quelques pistes de réflexion et éléments de réponse en fonction des différentes audiences que vous pourriez cibler.
Notre campagne communication territoriale pour France Services dans la Creuse avec la diffusion de 20 000 sacs à pain publicitaires afin d’informer les habitants sur les 22 sites du territoire.
Chaque sac présentait les coordonnées des France Services ainsi qu’un QR code vers des ressources complémentaires. L’opération a été déployée dans 20 boulangeries du département.
Cette diffusion locale a permis de toucher massivement le public grâce à un support du quotidien.
Objectif : diffuser leur campagne publicitaire de téléassistance auprès des seniors, la Loire-Atlantique a fait appel à l’expertise de tac-tic media.
Pour cette problématique, nos spécialistes ont recommandé une campagne de sacs à pharmacie publicitaires. Un dispositif 100% personnalisable et qui cible efficacement les personnes âgées.
