Cibler les touristes représente une opportunité lucrative mais éphémère. Qu’ils soient français ou étrangers, leur parcours est rapide. Leurs décisions sont impulsives et leur pouvoir d’achat est souvent concentré sur quelques jours. Pour capter leur attention et les convertir en clients, il est essentiel d’adapter sa stratégie marketing à leurs comportements spécifiques. Nous vous donnons de solutions de communication idéales pour le secteur du tourisme. Voici comment mettre en place une approche gagnante pour communiquer auprès d’une audience de voyageurs.
Pourquoi cibler les touristes ?
La cible touristique étrangère
Chaque année, des millions de touristes arpentent les villes, les campagnes, les stations balnéaires ou les villages pittoresques. En 2022, la France comptait 93 millions de touristes internationaux. En 2024, on estimait un afflux record de 100 millions de touristes, notamment grâce aux Jeux Olympique de Paris selon Atout France.
L’audience des voyageurs français
En plus des touristes internationaux, les français voyagent également au sein du territoire. Selon l’INSEE, 43,61% des français ont voyagé exclusivement dans l’hexagone en 2023. Additionnées, ces cibles de touristes français et étrangers sont une aubaine pour les annonceurs souhaitant communiquer auprès des touristes.
Ils représentent un poids considérable pour l’économie française. Ils consomment, visitent, réservent, achètent… souvent dans un laps de temps très court. C’est une opportunité en or pour la majeure partie des industries et acteurs du pays (collectivité territoriale, secteur du tourisme / voyage, restauration, loisirs et divertissement, immobilier, etc.)
Mais pour capter cette audience volatile, il faut :
- Être visible au bon moment (avant ou pendant le séjour)
- Utiliser des canaux ou supports de communication géolocalisés et adaptés à leurs usages
- Adopter un message inspirant
Comprendre le comportement de l’audience touristique
Pour construire une stratégie de communication réellement performante, il est essentiel de ne pas envisager « les touristes » comme un bloc homogène. Les touristes français et les touristes étrangers n’ont ni les mêmes habitudes de consommation, ni les mêmes déclencheurs d’achat, ni les mêmes contraintes culturelles.
| Profil | Comportements clés | Attentes |
|---|---|---|
| Touristes français | Réservation de dernière minute, préférence pour les régions peu connues | Expérience locale, bon rapport qualité/prix |
| Touristes étrangers | Recherche d’incontournables, importance des avis en ligne et de la langue | Authenticité, accessibilité, simplicité de réservation |
Opportunités de communication dans les zones touristiques
Les stations balnéaires, stations de ski ou zones de villégiature offrent un contexte privilégié pour toucher un public captif et réceptif aux messages promotionnels :
- Présence renforcée en période de pic : concevoir des actions durant les saisons de forte affluence (été, hiver) permet de maximiser l’impact et la visibilité.
- Supports adaptés au contexte local : triporteur, drinkman, stands éphémères, affichages mobiles — autant de formats qui s’intègrent naturellement dans l’environnement touristique.
- Ciblage comportemental et momentané : profiter des flux piétons aux remontées mécaniques, aux plages, aux promenades ou aux navettes pour diffuser des offres, animations ou invitations.
2 solutions concrètes pour cibler les touristes et les voyageurs
Surprendre avec le street marketing
Le street marketing est un levier impactant pour capter l’attention des touristes dans les zones à fort passage. Il crée une interaction physique mémorable et favorise le relais digital via QR codes ou réseaux sociaux. Bien exécuté, il complète parfaitement une stratégie digitale locale.
- Idéal dans les lieux touristiques (gares, centres-villes, plages, zones piétonnes)
- Génère du contenu viral (photos, stories, partages)
- Relais efficace vers des offres en ligne ou des landing pages multilingues
- Facilite le drive-to-store s’il est combiné à une offre commerciale
Ciblage ultra-précis avec le set de table publicitaire
Le set de table publicitaire est un support simple, économique et stratégique pour toucher les touristes au moment où ils prennent le temps de lire : en restauration. Placé dans les restaurants fréquentés localement, il capte l’attention sans interruption et peut orienter vers une action immédiate. Il permet notamment de communiquer dans des restaurants situés en bord de route ou encore dans des villes étapes.
- Captif, visible pendant tout le repas (temps moyen d’attention : 40 min)
- Idéal pour présenter des activités, boutiques ou bons plans locaux
- Facile à enrichir avec QR codes, cartes ou jeux pour déclencher une conversion
Chez tac-tic media, notre régie publicitaire spécialisée en médias tactiques opère depuis de 2006. Nous savons d’expérience que le set de table est efficace pour cibler les touristes. Il convient particulièrement aux collectivités qui souhaitent développer leur communication territoriale auprès d’une nouvelle audience.
Exemple de communication pour toucher une cible de touristes
Carrousel du Louvre a souhaité communiquer auprès des touristes en visite à Paris. Pour ce faire, 2 vélos publicitaires Affi’bike© XXL ont circulé autour des zones touristiques de la capitale. Nous avons recruté une équipe d’ambassadeurs bilingue anglais et mandarin pour l’occasion. Ce dispositif de street marketing à Paris a apporté une belle visibilité au Carrousel. Nos hôtes se sont arrêtés sur des points stratégiques pour distribuer 600 flyers par jour, donnant droit à 10% de réduction dans une sélection d’enseignes de la galerie.
Compléter sa stratégie de communication touristique avec des leviers digitaux
Optimisation SEO locale & multilingue
- Pour les Français : misez sur des requêtes géolocalisées du type « que faire à [ville] », « [activité/lieu/loisir] à [ville] » (ex: « que faire à Orléans » pour une collectivité qui voudrait mettre en avant ses musées, festivals locaux, etc.) ou (ex: « domaine viticole à Listrac-Medoc »)
- Pour les étrangers : traduisez votre site ou landing page, et optimisez votre fiche Google Business Profile avec une version anglaise (et allemande/espagnole selon les profils)
Collaborations locales et marketing d’influence
Le marketing d’influence permet de toucher les touristes là où naît l’inspiration : sur les réseaux sociaux. Qu’il s’agisse de voyageurs français ou internationaux, beaucoup planifient leurs activités en fonction de contenus vus sur Instagram, TikTok ou YouTube.
Collaborer avec des créateurs locaux ou en séjour permet de générer de la visibilité authentique, avec un storytelling immersif. C’est un levier puissant pour valoriser une expérience touristique et inciter à la réservation ou à la visite en temps réel.
- Créez des ponts avec d’autres acteurs du tourisme local (hôtels, offices de tourisme, musées)
- Faites appel à des créateurs de contenu régionaux pour les Français, et à des influenceurs voyage internationaux pour une portée internationale
Tac-tic media, l’expert en communication hors média pour toucher les touristes
Depuis 2006, tac-tic media s’emploie à faire rayonner les entreprises grâce à des solutions de communication OOH et DOOH. Durant ces années d’expérience, nous avons mis en place des activations variées pour atteindre des cible comme les touristes, les actifs, la Gen Z ou encore les seniors. Ces différentes approches auprès d’une pluralité d’audiences ont créé une expertise unique que nous mettons toujours à votre disposition aujourd’hui. Si vous avez une problématique liée à la communication auprès des voyageurs, n’hésitez pas à prendre contact avec nous.